ĐỔI &TRẢ SẢN PHẨM
Đổi - trả sản phẩm
CHÚ Ý:
+ Với khách ở xa hoặc ship hàng: Quý khách có thể ĐỔI hoặc TRẢ sản phẩm.
+ Với khách mua trực tiếp tại cửa hàng: Nếu quý khách mua sản phẩm ở cửa hàng, Chúng tôi sẽ cho quý khách ĐỔI sản phẩm giá trị tương đương hoặc cao hơn và sẽ được cộng trừ tiền theo đơn giá mới của đơn hàng bạn muốn đổi. Cụ thể là nếu quý khách đổi sản phậm có giá trị thấp hơn sản phẩm mua lúc ban đầu sẽ được cửa hàng hoàn lại số tiền còn thừa cho quý khách. Và ngược lại nếu quý khách đổi sản phẩm có giá trị cao hơn lúc mua ban đầu thì cửa hàng sẽ cộng tiếp số tiền vào cho đủ với đơn hàng mới cửa quý khách. (sản phẩm nếu chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền trong thời gian quy định 10 ngày kể từ ngày mua).
BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG
Tất cả các sản phẩm thỏa thuận tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả
*Điều kiện:*
- Hàng đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng ( nếu quá 10 ngày chỉ được đổi chứ không được trả)
- Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác - Chưa qua sử dụng, bị bẩn, hư hỏng
- Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
- Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng
*Sản phẩm không được hoàn trả:*
- Đã qua sử dụng (chỉ nhận bảo hành)
- Lỗi do người sữ dụng , Ngoài trừ những lỗi do nhà Sản xuất.
- Sử dụng sản phẩm không đúng với hướng dẫn sủ dụng của sản phẩm dẫn đến hư hỏng ngoài ý muốn.
- Do tác động bên ngoài hoặc thiên tai dẫn đến hư hỏng ngoài ý muôn.
- Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.
BƯỚC 2: CHỌN HÌNH THỨC ĐỔI HOẶC TRẢ
* 1. Đổi sản phẩm mới *
- Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn.
* 2. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt*
- Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng Bangiayhieu.com
* 3. Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng*
Quý khách vui lòng ghi 1 phiếu bao gồm các thông tin sau để gửi về trung tâm bảo hành để chúng tôi thực hiện chuyển khoản lại cho quý khách:
- Họ & tên chủ tài khoản:
- Số tài khoản ngân hàng:
- Tên ngân hàng (chi nhánh):
- Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):
Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.
Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, Cửa hàng BÁN GIÀY HIỆU sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.
BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ CỬA HÀNG BÁN GIÀY HIỆU
Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn + Phiếu hoàn trả
Địa chỉ gửi hàng: Cửa hàng BANGIAYHIEU. 47/118, trần quốc toản, phường 8, quận 3, tp HCM.
Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại lại quý khách.
Mọi thắc mắc chưa rõ cần thêm tư vẫn hãy gọi: 0934.333.567 MR SANG
